Account Manager / Customer Success Manager (m/w/x)

Linz, Oberösterreich, Österreich | Roomle | Full-time

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Deine Leidenschaft ist es mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten? Mit unseren internationalen Kunden kannst du dein Talent im anspruchsvollen Projektmanagement, deine Souveränität im Kundenkontakt und Affinität für alles Digitale ausleben. Bei Roomle wollen wir zusammen mit dir und unserer vielfach ausgezeichneten cloudbasierten Planungs- und Einrichtungs-Plattform die Möbelbranche revolutionieren!

 

Deine Aufgabe

Du bist erster Ansprechpartner (Face to the Customer) für deine zumeist internationalen Kunden - die im Umfeld von Möbelherstellern, -händlern und der Shopfitting Industrie angesiedelt sind. Neben deiner beratenden Tätigkeit bist du operativ für das Management und die Abwicklung der Kundenprojekte verantwortlich: Sprich die Verteilung von Projekten, die Verwaltung von Ressourcen, die Erstellung von Projektzeitplänen und die Priorisierung der Projekte. Auch die Verrechnung der Projekte liegt in deiner Obhut. Du stellst die dafür notwendige interne Kommunikation sowie die zum Kunden sicher. Dir ist es ein leichtes mehrere Projekte gleichzeitig zum Erfolg zu führen und eine termingerechte Lieferung sicher zu stellen. Kundenworkshops abhalten (Präsentation und Moderationserfahrung sind Voraussetzung) und die daraus resultierenden Briefings auf den Boden zu bringen sind Teil deiner Tätigkeit.

Du hast die Weiterentwicklung deiner Kunden im Fokus, erkennst Upselling/Crossselling Potentiale und realisierst diese. In der Zusammenarbeit mit deinen Kunden ergeben sich Ideen in Richtung des Produktdesigns? Du bringst diese in unser (Entwicklungs-)Team ein. Last but not least entwickelst du gemeinsam mit uns ein Customer Success System basierend auf Kennzahlen.

 

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium (vorzugsweise mit digital-wirtschaftlichem/technischem Hintergrund)
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Account Management/Projektmanagement im Digitalumfeld
  • Persönlich bist du ein Teamplayer, zeichnest dich durch Hands-On-Mentalität, sympathische Hartnäckigkeit und Enthusiasmus für Herausforderungen aus
  • Selbstbewusstes Auftreten und exzellente Präsentations- und Kommunikations-Skills
  • Reisebereitschaft benötigst du für deine neue Aufgabe
  • Ausgezeichnetes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift


Wir bieten dir

  • Zusammenarbeit mit leidenschaftlichen ProfessionistInnen, die Roomle stetig aufs nächste Level heben
  • Mehr als fünf Mio. App-Downloads und rund 100.000 aktive monatliche Nutzer weltweit sind deine Bühne, um bestehende Roomle Produkte zu perfektionieren und neue zu entwickeln
  • Ein attraktives Umfeld mit internationalen Möbelherstellern und Brands sowie vielfältige Personas und Perspektiven (Endconsumer, Business) beleben deinen Geist
  • Das Roomle Team arbeitet mit neuen, partizipativen Arbeitsformen mit der Möglichkeit, dich aktiv ins Unternehmen einzubringen
  • Der schönste Arbeitsplatz Österreichs („Office of the Year“ Award) inmitten der Tabakfabrik Linz als Kreativ Hotspot

 

Interesse?

Lass uns wissen, woher deine Leidenschaft kommt und gewähre uns Einblicke in deine bisherigen Projekte. Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Motivation sende bitte an career@roomle.com. Dein Bruttogehalt beträgt je nach Qualifikation und Erfahrung ab 3.800,- (38,5 Std./Woche, Gleitzeitregelung, kein All-In).

Ansprechpartner: Albert Ortig, CEO
Email: career@roomle.com
Peter-Behrens-Platz 2, 4020 Linz